Intervista Del Mese
TR1GG3R MAN intervista SionTor e MadSquirrely
Intervista doppia: TR1GG3R MAN intervista due Xbox GamerchiX italiane.
TR1GG3R MAN: Come ti chiami?
MadSquirrely: Valentina.
SionTor: Ilaria; una piccola precisazione anche sulla tag (visto che in molti me lo chiedono) SionTor è una sorta di acronimo per ‘Sion Torino’, la tag reale avrebbe voluto essere solo Sion, ma purtroppo non era disponibile.
TR1GG3R MAN: Quanti anni hai?
SionTor: 20 compiuti.
MadSquirrely: 28
TR1GG3R MAN: Di dove sei?
MadSquirrely: Originaria di Benevento (prov.), attualmente vivo in provincia di Brescia.
SionTor: Torino.
TR1GG3R MAN: Che musica ascolti?
MadSquirrely: Ascolto di tutto, la scelta a volte dipende dal mio stato d’animo.
SionTor: A volte la Hardcore, molto spesso la classica (adoro Mozart e Chopin), commerciale, pop...tutto, la musica per me è vita, davvero!
TR1GG3R MAN: Fai sport? Se si, quale?
SionTor: Un tempo facevo di tutto di più. Ora per questioni di tempo mi ‘limito’ all’Aikido (è magnifico, quando lo pratico mi sento benissimo,dovreste provarlo). A breve ri-inizierò un corso di balli caraibici e (spero ardentemente) uno di tango argentino con DrakanMaster.
MadSquirrely: Per ora non faccio nessuno sport.
TR1GG3R MAN: Come sei diventata videogiocatrice?
MadSquirrely: Nel 2002 mi sono trasferita a VR dal mio “MadDrago”, oggi mio marito, possessore di un Xbox che non usava molto, il primo mese essendo alla ricerca di un lavoro, mi capitava di trascorrere un po’ più tempo a casa, e da allora sono diventata una “Xbox dipendente”, il mio primo gioco ufficiale è stato Blinx, sul Live invece è stato Top Spin.
SionTor: La passione è nata dal mio vecchio PC, un Windows 95; Passavo ore su giochini super pixellosi come Commander Ken o Hexagon (difatti con Hexic su 360 sto ‘quasi’ rivivendo un mito, anche se son differenti). Iniziai anche a giocare su console e quando conobbi DrakanMaster, un super fanatico di videogiochi, mi regalò la sua Xbox e Halo 2. Non tanto per la console quanto per la compagnia formata su Live, passavo le nottate a giocare. Circa un mesetto fa è arrivata la 360...ed esami permettendo, sono su Live.
TR1GG3R MAN: Se potessi, faresti dei videogiochi il tuo lavoro?
SionTor: Si, assolutamente. Se potessi viaggiare per conto di aziende produttrici di Videogames, o qualcosa di simile, ci metterei la firma anche ora.
MadSquirrely: Oh yeah! Assolutamente si.
TR1GG3R MAN: Quanto giochi in media?
MadSquirrely: Fino a 3 mesi fa mi capitava di giocare anche 8 ore in una giornata, ora in media 3 ore... il motivo della “decadenza” e’ che in famiglia e’ arrivato un cucciolo d’uomo, a cui tengo piu’ della mia vita, quindi spesso mi capita di dover scegliere tra Lui e la 360... e ovviamente scelgo il mio Baby.
SionTor: Troppo! lol sto ore e ore davanti al pc e la sera mi sposto su 360 e ci sto fino a tardi, troppo tardi!
TR1GG3R MAN: Qual'è il tuo genere di gioco preferito?
SionTor: Il mio gioco preferito è Tomb Raider! Son cresciuta con Lara, dunque posso dire che il mio genere preferito sono i FPS/Azione.
MadSquirrely: Senza dubbio Racing Games.
TR1GG3R MAN: Qual’è il gioco più brutto a cui hai giocato?
MadSquirrely: C’era uno che abbiamo noleggiato, ma non ricordo proprio il nome. Ricordo che l’abbiamo portato indietro il giorno dopo.
SionTor: Forse FIFA’03.
TR1GG3R MAN: Cosa ne pensano della vostra passione le vostre amiche?
SionTor: Alle vere amiche non da nessun fastidio. Le altre pensano che io sia totalmente scema (si può dire? è politically correct?) e dicono che mi fondo il cervello e che divento associale. Ma non si può dire che io sia un’ameba che ci passa la vita... esco sempre con gli amici, ma durante la settimana, quando loro non possono per orari stretti, io mi faccio un bel partitozzo con i miei amici.
MadSquirrely: Purtroppo in Italia la parola Videogioco e’ ancora un tabù, ogni volta che mi è capitato di parlare di videogiochi con amici e amiche hanno pensato che sono fuori di testa. Ma sono sicura che presto anche gli italiani e anche italiane impareranno a non aver “paura” dei videogiochi.
TR1GG3R MAN: Perchè hai deciso di partecipare ai forum Xbox.com?
MadSquirrely: Spesso per avere degli aiuti sui giochi, per dei consigli e per chiacchierare un po’.
SionTor: Perchè mi piace conoscere bene ciò che faccio. Insomma questa è la gente con cui gioco ogni sera o che potenzialmente potrei incontrare anche stasera mentre sono in freeride su TDU o mentre cerco di sparare due colpi su GoW. Avere una passione e condividerla, conoscere chi ha quella tua passione e sapere come la vede lui è importante per me. Inoltre mi fa piacere cercare di dare risposte a chi ne ha bisogno...ragazzi che dicono di essere da poco tempo su Live e hanno i piccoli problemi che ognuno di noi aveva all’inizio, problematiche tecniche che anche io ho passato e dunque potrei provare a risolvere...insomma è la passione per questo mondo e questa Community globale che mi porta sui forum di Xbox.com.
TR1GG3R MAN: Che ne pensi dei forum Xbox.com? La cosa più bella e quella più brutta?
SionTor: Penso che siano funzionali. La domanda ora dovrebbe essere ‘funzionali a cosa?’ Un po’ a tutto direi: alle amicizie ed ai problemi tecnici e non. Il brutto? La disorganizzazione che, secondo me, è causata da noi che scriviamo lì senza fare attenzione a ciò che scrivono gli altri...
MadSquirrely: Il forum lo trovo molto buono. La cosa piu’ bella è che in caso non riesci ad andare avanti in qualche gioco... trovi sempre qualcuno che puo’ darti una mano. La cosa più brutta è che spesso, purtroppo, nei vari topic c’è sempre qualcuno che evade e comincia a scrivere cose stupide e ad offendere gli altri.
TR1GG3R MAN: Perchè hai comprato Xbox 360? Avevi anche l’Xbox originale?
MadSquirrely: Abbiamo deciso all’istante di comprarlo appena abbiamo visto la presentazione sul canale G4 negli States, anche se abbiamo dovuto aspettare 3 mesi dall’uscita, perchè c’era il tutto esaurito, ovviamente la cosa che ci ha maggiormente colpito è stata la qualità dei giochi, il Live, e il controller di gioco... poi è garantito Microsoft. Avevamo gia 2 Xbox originali.
SionTor: Si avevo la Xbox regalatami da Drakan, e ho preso la 360 per stare al passo con i tempi e continuare a stare con i miei amici di Xbox Live.
TR1GG3R MAN: Qual'è stata la tua prima console di gioco?
SionTor: La PlayStation.
MadSquirrely: L’Xbox originale.
TR1GG3R MAN: Consigliaci un gioco da comprare.
MadSquirrely: Battlefield 2:MC, sarà un po’ vecchiotto, ma lo trovo ancora divertente. Come genere divertente/rilassante consiglio Viva Pinata.
SionTor: Il tanto sottovalutato Viva Pinata! E’ basato su meccaniche tutt’altro che semplici ed è rilassante...mi capita di giocarlo la notte dopo GOW.
TR1GG3R MAN: Cosa pensi di Xbox Live e dei servizi che offre? Cosa vorresti che oggi non c'è ancora?
SionTor: Xbox Live è assolutamente magnifico; mi ha permesso di conoscere gente fantastica! Cosa manca? Beh, questo diamine di Messenger e la possibilità di stare in chat o in videochat con più persone!
MadSquirrely: L’unica cosa che manca, secondo me e’ la multichat. Per il resto funziona tutto alla grande.
TR1GG3R MAN: Ti piacciono i giochi Xbox Live Arcade?
MadSquirrely: Si, sono una trovata geniale!
SionTor: Si! Gioco spesso ad Uno, Hexic ma soprattutto a Lumines! Quest’ultimo soprattutto per me è stato una maledizione! Per fortuna ora mi sto calmando un pochetto, ma all’inizio vedevo questi dannati cubetti anche quando non stavo alla console!
TR1GG3R MAN: Ti senti a tuo agio mentre giochi in Xbox Live o il fatto di essere una ragazza è ancora un “peso”?
SionTor: No, se mentre gioco qualcuno mi dice che son scarsa perchè sono una ragazza non mi importa. Io son scarsa perchè gioco per giocare, il mio fine ultimo non è vincere. Se voglio impegnarmi inizio a combinare qualcosa, ma alle 2 del mattino mi permettete di giocare per puro disimpegno?
MadSquirrely: Fortunamente l’evoluzione continua, e se qualcuno al sentire una voce femminile inizia a sbavare e fare il “cretino” penso sia rimasto un po’ “tanto” indietro negli anni. Le donne stanno dimostrando di essere alla pari degli uomini, perchè dovremo essere considerate da meno nei giochi, è molto più divertente quando in Battlefield 2 è una donna ad “ucciderti” con un coltello!
TR1GG3R MAN: Usi l’headset mentre giochi online? Se si, gli altri giocatori cosa ti dicono quando si accorgono che sei femmina?
MadSquirrely: Non ho mai avuto dei veri problemi online, anche se qualcuno mi infastidisce, cambio stanza o cancello la sua voce. La volta che mi sono divertita di più sul Live era al tempo di Rallysport Challenge2 con un gruppo di Italiani.
SionTor: Certo che lo uso. Perchè no? Io ho una filosofia di vita molto efficace... ‘non ti curar di loro, ma guarda e passa’, conosci? Quando sentono che sono una ragazza alcuni continuano a giocare tranquillamente (…per fortuna qualcuno si ricorda di accendere il cervello ogni tanto), altri iniziano a fare i cascamorti e altri dicono che se sto in squadra con loro perderanno. Patetici. Io mi faccio la mia partita. Punto.
TR1GG3R MAN: Spiegaci un po’ cos’è Xbox GamerchiX.
SionTor: È il gruppo che riunisce tutte le videogiocatrici sul pianeta. L’ha fondato trixie360, quella ragazza dev’essere veramente fusa! In senso buono ovviamente! L’unica cosa che mi spiace è che le italiane tardano a farsi sentire.
MadSquirrely: È una Community di solo donne che giocano online. Ci da la possibilità di conoscere altre giocatrici, e perchè no fare nuove conoscenze, consigliarci sui vari giochi in uscita e altro.
TR1GG3R MAN: Sei fiera di fare parte delle Xbox GamerchiX?
MadSquirrely: Assolutamente si. È un bellissimo gruppo, e fa molto piacere sapere che ci sono tante ragazze sparse per il mondo (e spero che aumenteranno le giocatrici Italiane) che si sentono orgogliose di giocare.
SionTor: Si! Davvero, mi piace veramente un sacco questo gruppo e porto alta la nostra bandiera! Nei nostri forum si parla un po’ di tutto, sento che tramite alcuni thread possiamo essere più vicine, riusciamo a condividere più emozioni. Non è solo un forum quello delle ChiX, è di più, è speciale.
TR1GG3R MAN: Le Xbox GamerchiX sono in rapido aumento, vi state facendo sentire ed avete ricevuto molti premi; che dite, è tutto meritato? Siete così affiatate?
SionTor: Io credo veramente di si. TriXie ha avuto un’idea stupenda formando questo gruppo.
MadSquirrely: Si, siamo veramente tante, circa 1100 membri, quindi mi sento veramente orgogliosa di essere una delle tante. Sicuramente se abbiamo vinto qualcosa, ce lo meritavamo.
TR1GG3R MAN: Console War, è giusto che venga portata avanti?
MadSquirrely: Si certamente, perchè no!
SionTor: Io non sono contro una o l’altra console, sono fermamente convinta che la guerra tra case produttrici da un lato sia costruttiva perchè porta a cercare sempre nuovi e continui miglioramenti. Dall’altro lato forse se non si facessero tutti la guerra, potremmo avere molto più di una 360. Per una volta potrebbero provare...tutti insieme per la console definitiva!...lo so, sogno troppo! Ma chi lo sa, forse in un futuro più o meno lontano...
TR1GG3R MAN: Mai litigato col vostro partner per chi doveva giocare o per la scelta del gioco?
SionTor: Che io mi ricordi no! Figuriamoci! DrakanMaster è stato colui che mi ha fatto passare a Microsoft, come potremmo litigare per questo?...beh, ora che ci penso gli da un po’ fastidio che io possa conoscere gente che si diverte a fare il cascamorto o simili, ma in realtà non deve preoccuparsi perchè nella mia lista amici ci stanno solo quelli che possono considerarsi degni di esserlo.
MadSquirrely: Per la scelta del gioco non abbiamo mai litigato, se a volte siamo indecisi su due giochi da prendere alla fine prendiamo entrambi. Mentre per decidere chi deve giocare, a volte si “litiga”, soprattutto con la 360, infatti stavamo valutando la possibilità di comprare una seconda Xbox 360, ma per il momento meglio evitare, per non togliere troppo tempo al nostro angioletto.
TR1GG3R MAN: Ai vostri figli farete conoscere il mondo Xbox?
SionTor: Anche se non volessi, come potrei evitarlo? Avrebbero una madre che si passa ore e ore su live! Spero solo nel caso io abbia mai dei figli, che possano esserne più distaccati di me, definendone i limiti più netti. Ovvio che avendo dei figli non starei fino alle 2, le 3 del mattino a giocare, ma sarei un po’ più responsabile. Ma siccome per ora e neanche nel mio futuro son previsti bambini, si gioca!
MadSquirrely: Assolutamente si, il nostro bimbo alla III settimana ha fatto la sua prima foto con il controller della 360 in mano!
TR1GG3R MAN: Bellissima foto e grazie del vostro tempo ragazze!
Intervista Team Xbox
TR1GG3R MAN Intervista il Supporto Tecnico Xbox
TR1GG3R MAN intervista Natale, Supervisore del Supporto Tecnico Xbox per l’Italia!
TR1GG3R MAN: Come ti chiami?
Natale: Natale
TR1GG3R MAN: Quanti anni hai?
Natale: 39
TR1GG3R MAN: Di dove sei?
Natale: Olanda (Maastricht)
TR1GG3R MAN: È tanto che lavori per Microsoft?
Natale: 4 anni
TR1GG3R MAN: Che cosa fa un Supervisore del Supporto Tecnico? Quali sono i suoi incarichi?
Natale: Sono responsabile del reparto italiano; Ascolto le chiamate, amministro il Team e lo aggiorno sui nuovi prodotti, faccio corsi di training e preparazione, ecc…
TR1GG3R MAN: Come hai fatto ad avere questo lavoro?
Natale: È stato relativamente facile per me entrare in questa bella Compagnia perché parlo 7 lingue (Italiano, Spagnolo, Francese, Olandese, Tedesco, Fiammingo, Inglese).
TR1GG3R MAN: È bello lavorare per Microsoft?
Natale: Si...fantastico!
TR1GG3R MAN: Hai mai conosciuto o visto Bill Gates?
Natale: Visto una volta . In un meeting enorme però, non gli ho mai dato la mano. Non ho tempo :)
TR1GG3R MAN: Quali sono i requisiti per essere assunti al Call Center Microsoft?
Natale: Dovresti sapere parlare l’Inglese oltre alla lingua madre. Ogni lingua in più è un extra.
TR1GG3R MAN: Quanta gente lavora effettivamente al Call Center Xbox Europeo?
Natale: Circa 300 persone.
TR1GG3R MAN: Perchè al Call Center ci sono operatori che non sanno dare risposte chiare e risolvere i problemi che uno ha? (Non tutti naturalmente)
Natale: Perché recentemente abbiamo assunto un sacco di gente nuova ed i corsi di preparazione non sono facili. I nuovi agenti hanno bisogno di tempo per imparare e conoscere tutto. Quando chiamate, se beccate un agente nuovo (e ce ne sono tanti) siete un po’ sfortunati ma io, come Supervisore, ascolto le loro chiamate.
TR1GG3R MAN: Come si può migliorare l'assistenza telefonica visto che, almeno fino a poco fa, "beccare" un operatore è stato un po’ come prendere un terno al Lotto su ruota fissa? Verranno assunti nuovi operatori o migliorata la gestione e lo smistamento delle chiamate?
Natale: Questo dipende anche dai capi. Io gli ho già trasmesso varie informazioni (lunga attesa, operatori nuovi senza esperienza, informazioni sbagliate, ecc…) ed ancora non ho ricevuto risposta. È da mesi che ci lavoro. Microsoft ha un Supporto ottimo però a causa della 360, che ha avuto un enorme successo, abbiamo stimato male l’afflusso di chiamate. Ci vogliono più operatori Italiani.
TR1GG3R MAN: Avete intenzione di aggiornare il sito Xbox.com/it con più guide per gestire al meglio i principali problemi (tipo connessione al Live, problemi con Router e DNS, ecc…)?
Natale: Per il momento no.
TR1GG3R MAN: Ci sono veramente così tanti casi di console guaste? Che cosa ha fatto Microsoft per risolvere i problemi?
Natale: Per noi non ci sono tanti casi. Abbiamo venduto milioni di console e solo il 2 - MAX 3% hai dei problemi.
TR1GG3R MAN: Qual'è il problema tecnico che dovete affrontare più di frequente?
Natale: 3 luci rosse :(
TR1GG3R MAN: Che tipo di prove eseguite prima di classificare una console come riparata e pronta alla spedizione?
Natale: Questa risposta non ve la posso dare perchè è il tecnico al Centro Riparazione che decide, non noi al Centro Supporto. Il centro Riparazione e quello del Supporto distano circa 600 chilometri.
TR1GG3R MAN: Non si trovano più gli Starter Kit o i codici di abbonamento per attivare Xbox Live su Xbox originale. Come si fa ad attivare Xbox Live con una Xbox originale?
Natale: Ci vuole lo Starter Kit o un codice di abbonamento. Senza questi non funzionerà mai. Spero che il venditore ti possa aiutare tramite il suo grossista.
TR1GG3R MAN: Perchè tutti quei Bundle con Moto GP e i Mondiali 2006 FIFA, avevano il gioco che non funzionava? Microsoft che ha fatto per riparare il danno? Di Bundle se ne trovano ancora nei negozi!
Natale: Se ricordi, con Halo 1 (non Halo 2) il problema con il gioco era enorme; un problema di copie. Se chiamate l’Assistenza vi dovrebbero mandare un gioco nuovo (o in alcuni casi denaro) se si tratta di un Bundle (Console + gioco insieme).
TR1GG3R MAN: Un utente si chiede se, in termini di problemi tecnici, ci sia differenza tra la console Americana e quella Italiana. Cioè, hanno la stessa probabilità di guastarsi oppure una è “meglio” dell’altra?
Natale: Le console sono uguali però cambia la regione. I giochi Italiani sono Regione 2 mentre quelli Americani Regione 1 (e non sono compatibili).
TR1GG3R MAN: Grazie del tuo tempo Natale!
Natale: Ciao Mike. Buon divertimento e a presto!
By TR1GG3R MAN