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Outlook 2013 com erro 0x800CCC0E

Hoje após o almoço uma estação de trabalho de cliente com Outlook 2013 simplesmente parou de se comunicar com o servidor Exchange 2003. A primeira que testei foi se o Exchange estava funcionando, acessando-o via OWA e estava tudo certo com ele.

Então verifiquei portas de firewall, bloqueios de antivírus, reiniciei serviços e nada parecia resolver. Tudo parecia estar correto na estação de trabalho, aí me informaram que outra estação estava apresentando o mesmo problema e um Smartphone também. Ok, neste caso passei a analisar o servidor e encontrei o problema!

O serviço IMAP estava parado em “Starting…”, simplesmente não havia forma de parar o serviço, nem de iniciá-lo.

A parte complexa foi encontrar o erro, pois a solução foi simples.

Bastou acessar o gerenciador de tarefas, efetuar um clique com o botão direito no processo “inetinfo.exe” e selecionar “End Process Tree”. Prontinho, na hora o serviço mudou para “Started” e tudo voltou a funcionar!

Published Fri, Nov 8 2013 18:03 by paleo