Erro no NOD 32: "Error communicating with kernel"
Esta semana já vi três casos onde o NOD32 apresentava a mensagem de erro: "Error communicating with kernel"
Como resolver? Muito simples!
Nos três casos o problema era o mesmo. O serviço do NOD32 estava parado após a instalação de uma atualização do Windows e bastava reiniciá-lo manualmente.
Os procedimentos para isto são:
- Clique em Iniciar;
- Clique em Executar;
- Digite services.msc;
- Localize o serviço ESET Service;
- Clique em Start;
- Pronto!
Caso isso ainda não resolva o seu problema, sua máquina provavelmente tenha sido infectada durante o período em que o antivirus estava parado e o mais provável é que você esteja infectado com o Win32/Sirefef (Zero.Access rootkit).
Para removê-lo execute os passos descritos em: http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2895
Se não era ele, ainda pode ser o Win32/IRCBot.ANR. Neste caso faça uma limpeza via linha de comando, conforme descrito em: http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2903