Ouverture du programme BETA de System Center Service Manager

Microsoft Propose plusieurs outils qui entrent dans différents quadrants de la méthodologie MOF. Entre System Center Configuration Manager et System Center Operations Manager, il y a un vide pour ce qui concerne plusieurs aspects de la gestion des opérations :

-          Gestion des incidents.

-          Traitement des problèmes

-          Gestion du changement

System Center Service Manager (on peut aussi lire System Center Service Desk) sera ce chainon manquant. Il implémentera des workflows pour automatiser la gestion des opérations ainsi qu’une base de gestion des configurations (CMDB).

Vous pouvez participer au programme beta en vous inscrivant sur le site Connect.