El caso de la instalación fallida de IIS en Windows Vista
El caso de hoy es el de un sistema Windows Vista en el que no era posible instalar el componente IIS (Internet Information Server), que sirve para publicar páginas web tanto local como remotamente y es un requisito previo a la instalación de algún que otro programa, como por ejemplo Virtual Server. Para instalar componentes opcionales en Vista, como sabrá, hay que ir a Panel de control, Programas, Instalar o desinstalar componentes de Windows.
El mensaje de error que aparecía era el siguiente:
Una de las primeras cosas que hay que examinar cuando hay problemas para instalar un componente de Windows, un paquete de idiomas, una actualización, un Service Pack, etc. es el fichero C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Es posible que el registro sea bastante extenso y por ello se haya creado un fichero CBS.persist.log con las entradas más antiguas. En tal caso, es posible que tengamos que examinar este fichero también.
Buscando en el fichero de abajo hacia arriba, encontré el error que probablemente estaba abortando la instalación:
2008-12-23 11:57:34, Error CSI 00000012@2008/12/23:10:57:34.500 (F) d:\rtm\base\wcp\sil\silp.h(2661): Error STATUS_INVALID_PARAMETER originated in function Windows::Rtl::SystemImplementation::CFile_IRtlFileTearoff::SetAttributes expression: Valid flags check failed: Attributes
[gle=0x80004005]
Estas líneas quieren decir que ha fallado la comprobación de parámetros de una función del servicio de componentes de Vista. Concretamente la función es SetAttributes, que probablemente tenga como objetivo aplicar ciertos atributos sobre un fichero. La parte "[gle=0x80004005]" (gle es la función GetLastError) quiere decir que el último error surgido durante la ejecución de dicha función es un error HRESULT que básicamente quiere decir que el error es inespecífico. Obviamente necesitaba información mucho más útil, así que examiné el reporte a partir de ese punto y me encontré con esta línea, mucho más interesante:
2008-12-23 11:57:34, Error CSI 00000011 (F) STATUS_INVALID_PARAMETER #3228437# from Windows::Rtl::SystemImplementation::CFile_IRtlFileTearoff::SetAttributes(Attributes = 2048 (0x00000800))[gle=0xd000000d]
El error 0xd000000d quiere decir STATUS_INVALID_PARAMETER pero, ¿qué atributos se le estaba pasando a la función? El valor Attributes = 2048 (0x800 en hexadecimal) nos da la clave. Una búsqueda en el fichero Winddk.h del DDK de Windows devolvió el siguiente resultado:
#define FILE_ATTRIBUTE_COMPRESSED 0x00000800
Como ve, el atributo que se estaba pasando es el atributo comprimido. La compresión de ficheros es una característica del sistema de ficheros NTFS y no tiene nada que ver con los archivos .zip o .rar. Ya estaba cerca de desvelar el misterio, pero para poder aplicar una solución necesitaba saber qué fichero o ficheros estaban involucrados en el error. Observando minuciosamente el fichero CBS.log me encontré con esa información:
2008-12-23 11:57:49, Info CSI 00000013 Error STATUS_INVALID_PARAMETER while executing operation SetFileInformation on [l:138{69}]"\??\C:\Windows\System32\inetsrv\config\schema\FX_schema.xml, N/A, N/A"
Hay que tener en cuenta que el fichero FX_schema.xml no había sido servido aún al directorio C:\Windows\System32\inetsrv\config\schema\ (directorio de instalación de IIS), pues la instalación no pudo completarse, por lo que le indiqué al usuario que acudiera al almacén de componentes (C:\Windows\winsxs) y buscara allí el componente que contuviera ese fichero FX_schema.xml. El usuario me informó de dos resultados:
amd64_microsoft-windows-iis-sharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_6ad14c4c7044b7ae (estaba sin comprimir)
amd64_microsoft-windows-iis-sharedlibraries_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18000_none_6d080e486d2fc882 (comprimido, es decir, en color azul).
El primer resultado es el componente instalado por la versión RTM de Windows Vista; el segundo es el instalado por el Service Pack 1.
Así pues, el usuario descomprimió la segunda carpeta desde el panel de propiedades, botón Opciones avanzadas, y ya pudo instalar IIS.
¿Por qué estaba comprimida esa carpeta? Ciertamente lo desconozco, pero mi opinión es que algún software o el propio usuario lo hizo con el objetivo de ahorrar espacio en disco debido al elevado espacio en disco consumido por el directorio C:\Windows\winsxs en Windows Vista. Como puede leer en este blog del equipo de Windows, el espacio realmente ocupado es mucho menor y, como ya pudo comprobar, comprimirlo puede tener como consecuencia no poder instalar un componente de Windows.
¡Caso cerrado!
Actualización (27 de octubre de 2009): En según qué casos, puede ser que necesitemos echar un vistazo también al fichero de reporte específico de IIS, a saber, %windir%\iis.log.