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ITIL 2011 será lançado em breve
Apenas como uma atualização, e não como uma nova versão, a biblioteca ITIL receberá uma atualização em breve, veja os principais pontos: · Trata-se apenas de uma atualização, não...
Ferramentas de TI para ampliar os resultados nos negócios
Esta é uma palestra que a FASP está oferecendo em São Paulo, vai acontecer no dia 30 de Junho, no valor de 15 reais abordando assuntos como: Governança de TI, ITIL v3, COBIT e BI. Para mais detalhes e inscrição...
Artigo Gratuito: Managing Digital Information Assets
Este é um material gratuito e muito bom fornecido pela OGC, sobre o gerenciamento de ativos de informações digitais. Vejam: http://bit.ly/hUiDJK Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços...
Documento: ITIL pass numbers with Pass Rates
A EXIN acaba de lançar a nova versão do documento ITIL pass numbers with Pass Rates , que lista mensalmente o número de candidatos e taxa de aprovação nos exames ITIL, clique aqui para fazer o download. Obrigado pela...
Posted: Tue, Sep 7 2010 14:38 by Cleber Marques
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ITIL 3.0 será atualizado em 2011
Prevista para o segundo semestre de 2011, a atualização da ITIL 3.0 será realizada com o intuito de: · Arrumar alguns erros e remover inconsistências em partes dos textos e diagramas · Realizar mudanças...
Novo case ITIL Manager: CMJ Roupas Ltda
Um novo case não tão novo assim, pois a empresa abordada pelo exame ITIL Manager está atualmente sendo a do case A721.0, a empresa CMJ. Porém este case apenas mudou de número, ele é o mesmo case já lançado...
Posted: Thu, Jun 3 2010 12:07 by Cleber Marques
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ITIL & PRINCE2 trabalhando juntas
Entenda um pouco como é possível trabalhar com estes dois conjuntos de melhores práticas, um para o gerenciamento de projetos (PRINCE2) e a outra para o gerenciamento de serviços de TI (ITIL), clique aqui , pois vale a pena...
Posted: Mon, May 10 2010 1:14 by Cleber Marques
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Exame 70-673: Software Asset Management (SAM)
Na semana passada (02/02/2010) eu realizei mais um exame da Microsoft, desta vez foi o MCTS: Designing, Assessing, and Optimizing Software Asset Management (SAM) . Este exame cobre os conhecimentos em processos de negócios, envolvendo tópicos...
Posted: Sun, Feb 7 2010 11:09 by Cleber Marques | with 3 comment(s)
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ITIL: Evento online sobre Catálogo de Serviços
Este evento online conta com a apresentação feita por especialistas da Pink Elephant e newScale, explicando a importância estratégica do catálogo de serviços na ITIL v3. O evento ocorrerá dia 9 de fevereiro...
Posted: Wed, Jan 27 2010 21:14 by Cleber Marques
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ITIL Successful Candidate Register (ISCR)
Você sabia que é possível ter o seu nome em uma lista oficial de aprovados no exame ITIL? (qualquer versão e nível) Isso é possível e o programa se chama ITIL Successful Candidate Register (ISCR) , criado...
Posted: Wed, Dec 16 2009 6:59 by Cleber Marques | with 2 comment(s)
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ITIL: Versão 2 será descontinuada até 2011
O Office of Government Commerce (OGC), órgão mantenedor da ITIL, anunciou que a versão 2 dos exames de certificação será descontinuada até o dia 30 de junho de 2011. Mesmo para quem possui a ITILF v3 eu...
Posted: Sat, Nov 21 2009 22:28 by Cleber Marques
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ITIL Versão 3 - Nova edição?
Desde 2007 quando a versão 3 da ITIL foi oficialmente lançada a comunidade em volta destas melhores práticas e os profissionais que passavam por treinamentos, oficiais ou não, reportaram algumas inconsistências e sugeriram...
Posted: Fri, Sep 11 2009 9:19 by Cleber Marques
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ITIL versão 4? Depende...
Este é uma excelente matéria escrita pelo Sr. David Nichols, falando sobre ITIL versão 3 e a necessidade de que as frameworks sejam mais dinâmicas. Se falta um bom motivo para você ler o artigo, acompanhe abaixo uma tradução...
Posted: Mon, Aug 17 2009 16:13 by Cleber Marques
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IT Service Value Management (IT-SVM)
Toda organização possui importantes processos de negócios que necessitam do apoio da TI, e todo serviço de TI possui necessidades de desempenho de acordo com seus objetivos, logo estas necessidades precisam ser identificadas...
Posted: Mon, Aug 17 2009 16:09 by Cleber Marques
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Vídeos gratuitos sobre ITIL v3
Se existe uma coisa que eu acho muito legal é quando alguém se dispõe a colaborar com outro alguém, seja por paixão pelo que faz, por querer fixar o conhecimento ou qualquer outro motivo. Eu estava aqui aproveitando...
Posted: Sat, Aug 1 2009 23:22 by Cleber Marques | with 2 comment(s)
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ITIL v3 e a Segurança da Informação
Falar sobre Segurança da Informação realmente não é meu foco, tenho até alguns amigos que conhecem muito bem deste segmento, mas não é o caso comigo J , porém, como estive estudando para o...
Posted: Mon, Jun 15 2009 12:14 by Cleber Marques
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Aprovado no exame EX0-101 ITIL Foundation v3
Amigos visitantes, foi justamente hoje, dia 11 de maio de 2009 que consegui finalmente atualizar minha certificação ITILv2. Para que foi ontem, lá em 2006 fiz a minha prova EX0-100 (certificação em ITIL Foundation versão...
Posted: Mon, May 11 2009 17:26 by Cleber Marques | with 4 comment(s)
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Download - 8 vídeos sobre MOF 4.0
Agora é a vez dos vídeos de MOF 4.0, disponibilizo eles para download pela quantidade de pedidos que recebi de pessoas interessadas em manter estes vídeos em seu computador. O conteúdo do download é o mesmo encontrado...
Posted: Fri, May 1 2009 9:20 by Cleber Marques | with 5 comment(s)
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ISO 20000 Foundation
Meus amigos, Nos últimos dias venho me preparando para o exame ISO 20000 Foundation, certificação aplicada aos profissionais e que comprova os conhecimentos fundamentais exigidos pela ISO 20000. Para começar comprei dois livros...
Posted: Tue, Apr 28 2009 11:29 by Cleber Marques | with 17 comment(s)
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MCITP: 70-402 Systems Center, Data Center Administrator Pro
Amigos, como estão? Faz um tempo em que eu comentei aqui no blog sobre a certificação MCITP 70-402 , e desde então não falei mais no assunto. Bom, hoje eu quero apenas comentar algo que eu ouvi falar nos bastidores,...
Posted: Tue, Apr 21 2009 22:44 by Cleber Marques
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