Como expor um problema, de modo a maximizar as hipóteses de obter respostas úteis em tempo útil...
Dois colegas MVP, o Sérgio Fonseca e o Rui Silva, de Exchange e Windows Server System respectivamente, chamaram-nos a atenção para o seguinte artigo, que será de ajuda a todos que necessitam de recorrer a suporte, seja em newsgroups, seja em fóruns, seja até a suporte oficial.
How to ask a question
http://support.microsoft.com/?id=555372
É pena que muitas pessoas com a ânsia de obterem respostas imediatas, sem quererem investigar um pouco ou até organizar mentalmente o problema que os aflige, não se dêem ao trabalho de o lerem...